ZQ-II와 현지 대리점인 LOVESKIN은 최근 ZQ-II 브랜드, 임상 경험 및 제품 적용에 초점을 맞춘 전문 교류를 가졌습니다. 이 세션에는 ZQ-II의 해외 부서 관리자인 Johnson; 피부과 전문의이자 미용사인 Dr. Yulia; 산부인과 전문의, 내분비 전문의, 미용사인 Yuri 박사; 그리고 러브스킨 팀.
이번 교류는 ZQ-II의 브랜드 포지셔닝과 제품 포트폴리오를 소개하는 동시에 다양한 실무 분야의 전문적인 경험을 공유할 수 있는 기회를 제공했습니다. 세션이 끝난 후 ZQ-II와 LOVESKIN 팀은 현지 의료 미용 및 웰니스 기관 3곳을 방문하여 ZQ-II 제품이 어떻게 소개되고 판매되는지 확인하고 현지 기관에서 사용하는 다양한 비즈니스 모델, 고객 응대 프로세스 및 서비스 접근 방식에 대해 자세히 알아보았습니다.
방문을 통해 ZQ-II와 LOVESKIN 간의 토론은 프레젠테이션 룸에서 지역 클리닉 및 웰니스 환경으로 이어졌고, 시장과 매일 고객과 협력하는 전문가를 자세히 살펴볼 수 있었습니다.
ZQ-II × LOVESKIN 전문 교류
ZQ-II × LOVESKIN 현지 시장 방문
전문적인 교류는 ZQ-II 브랜드, 임상 경험 및 제품 적용이라는 세 가지 주요 영역을 다루었습니다. 이 세션에서는 브랜드의 관점과 피부과, 내분비학, 산부인과, 미용실 분야의 전문가들의 실용적인 통찰력을 결합했습니다.
브랜드 프레젠테이션에서는 브랜드 포지셔닝, 제품 포트폴리오, 제품 개발 방향, 해외 파트너와의 협력 방식 등 ZQ-II 메디컬 스킨케어가 소개되었습니다.
또한 팀은 ZQ-II의 국제 시장 활동과 유통업체 및 전문 파트너와의 협력에 대한 정보를 공유했습니다. 토론을 통해 LOVESKIN 팀과 현지 전문가들은 ZQ-II 제품 범위에 포함되는 전문 스킨케어 및 의료 미용 응용 프로그램의 유형을 자세히 살펴볼 수 있었습니다.
임상 세션에는 다양한 전문적 배경과 실무 분야를 가진 연사들이 모였습니다.
ZQ-II의 해외 부서 매니저인 Johnson은 브랜드 개발, 제품 포트폴리오, 해외 시장 활동, 유통업체와의 협력에 대해 소개했습니다.
Dr. Yulia는 피부과 및 미용 실습 경험을 바탕으로 피부 상태 관리 및 의료 미용 적용에 대한 관찰 내용을 공유했습니다.
산부인과, 내분비학, 미용 실습 분야의 전문적인 배경을 가진 Dr. Yuri는 더 넓은 의료 및 미적 배경에서 고객의 요구와 전문적인 관리를 다루면서 토론에 또 다른 관점을 제시했습니다.
토론에서는 연사들의 실무 분야에 따라 피부 관리, 고객 요구 사항, 전문 케어에 대한 다양한 관점이 다루어졌습니다. 또한 이 교환을 통해 참가자들은 전문적인 경험이 고객과의 의사소통 및 다양한 환경에서의 스킨케어 제품 사용에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논의할 수 있는 기회를 얻었습니다.
제품 세션에서는 선택된 ZQ-II 제품의 구성, 주요 기능 및 의도된 응용 분야에 중점을 두었습니다.
팀은 전문적인 스킨케어와 메디컬 에스테틱 케어의 맥락에서 제품을 소개하는 동시에 전문 사용자와 고객에게 어떻게 제시될 수 있는지 논의했습니다. LOVESKIN 팀과 현지 전문가들은 제품 사용, 의사소통, 다양한 케어 요구 사항에 대해 질문하고 의견을 교환할 수 있었습니다.
제품을 독립된 소매 품목으로만 보지 않고 전문적인 트리트먼트, 트리트먼트 후 케어, 데일리 스킨케어와 함께 어떻게 소개될 수 있는지도 고민했습니다.
전문적인 교류 이후, ZQ-II와 LOVESKIN 팀은 메디컬 에스테틱 클리닉 SL, 메디컬 에스테틱 클리닉 MM, 국영기업 산하 웰니스 센터 K 등 서비스 모델이 다른 3개 기관을 방문했습니다.
이번 방문에서는 제품 전시 및 판매, 고객 응대, 트리트먼트 및 케어 과정, 각 기관의 서비스 내에서 전문 스킨케어 제품의 역할 등 실제 시장 환경에 중점을 두었습니다.
세 기관을 나란히 놓고 보니 메디컬 에스테틱 클리닉과 웰니스 중심 시설의 차이점도 눈에 띄었습니다.
메디컬 에스테틱 클리닉 SL에서는 ZQ-II 제품이 주로 제품 전시 공간을 중심으로 현장 전시되었습니다. 제품들은 독립된 리테일 제품으로만 취급되기보다는 트리트먼트 서비스, 포스트 트리트먼트 케어, 데일리 프로페셔널 스킨케어와 함께 선보였습니다.
방문 동안 팀은 제품 프레젠테이션, 제품과 트리트먼트의 연관성, 클라이언트 커뮤니케이션에서 전문적인 스킨케어를 어떻게 소개할 수 있는지에 대해 논의했습니다.
또한 팀은 직원과의 대화를 통해 클리닉의 주요 고객 그룹과 상담 우선순위에 대해 더 많이 알게 되었습니다. 현장에서 관찰된 고객 여정에는 상담, 피부 평가, 치료 권장 사항, 제품 또는 치료 소개, 후속 관리가 포함되었습니다.
방문에는 여러 치료실이 포함되어 팀이 실제 서비스 환경에서 제품이 어떻게 제공되는지 확인할 수 있었습니다. 의사, 미용사 및 기타 직원과의 토론을 통해 고객에게 전문 스킨케어 제품을 소개할 때 다양한 역할이 어떻게 협력하는지 자세히 살펴볼 수 있었습니다.
두 번째 방문은 진료 및 고객 서비스에 대한 고유한 접근 방식을 갖춘 또 다른 메디컬 에스테틱 클리닉인 MM이었습니다.
팀은 진료실, 제품 전시실, 고객 접수 공간을 둘러보며 클리닉의 진료 제공, 접수 절차, 전문 스킨케어 제품 사용 방법에 대해 자세히 알아봤습니다.
토론은 의료 미용 치료와 함께 ZQ-II 제품을 소개하는 방법, 직원이 고객에게 제품 정보를 전달하는 방법, 진료소에서 다양한 관리 요구 사항을 해결하는 방법에 중점을 두었습니다.
또한 팀과 진료소 직원은 제품 사용, 적용 가능한 설정 및 전문적인 추천 방법에 대한 의견을 교환했습니다. SL과 비교하여 MM은 트리트먼트 제공, 고객 커뮤니케이션 및 서비스 프로세스에서 다른 강조점을 보여 전문 스킨케어 제품이 현지 의료 미용 환경에서 어떻게 사용되는지에 대한 또 다른 관점을 제공합니다.
세 번째 방문은 메디컬 에스테틱 클리닉과는 다른 서비스 모델을 갖춘 공기업 산하 웰니스센터 K를 방문했다.
팀은 요양, 건강 관리, 종합 치료와 관련된 공간을 포함하여 시설 내 다양한 기능 영역을 방문했습니다. 그들은 또한 관련 장비와 치료 침대를 살펴보고 그 사용, 서비스 절차, 웰빙 및 건강 관리 환경 내에서 전문 스킨케어 제품의 가능한 역할에 대해 논의했습니다.
방문을 통해 고객이 시설에 어떻게 입장하는지, 고객의 요구 사항이 어떻게 평가되는지, 서비스 및 후속 관리가 어떻게 준비되는지 자세히 살펴볼 수 있었습니다.
또한 이 경험을 통해 전문 스킨케어 제품이 웰니스 및 건강 관리를 포함한 전통적인 의료 미용 클리닉을 넘어선 환경에서도 사용될 수 있음이 나타났습니다. 이러한 환경에서는 고객의 요구, 서비스 방법 및 의사소통 방식이 에스테틱 클리닉과 다르기 때문에 방문은 현지 시장의 또 다른 측면을 이해하는 유용한 기회가 됩니다.
SL, MM, K의 방문에서는 세 기관 사이에 뚜렷한 차이가 나타났다.
세 가지 모두 건강, 미용 또는 케어 서비스와 관련되어 있지만 비즈니스 모델, 고객 그룹, 치료 제공 및 서비스 프로세스는 동일하지 않습니다. 이러한 차이는 전문 스킨케어 제품이 전시되고, 소개되고, 추천되는 방식에도 영향을 미칩니다.
두 곳의 메디컬 에스테틱 클리닉에서는 시술, 시술 후 케어, 전문 스킨케어와 관련된 제품들을 볼 수 있었습니다. 웰니스센터의 경우 서비스 환경은 요양 및 건강관리와 더 밀접하게 연관되어 있는 것으로 나타났다.
이번 방문을 통해 현지 시장에서의 전문적인 커뮤니케이션의 중요성도 강조되었습니다. 제품 지식, 실제 적용, 제품이 고객에게 소개되는 방식은 모두 브랜드, 유통업체, 최종 사용자 기관 간의 협력의 일부입니다.
ZQ-II의 경우 이러한 차이점을 직접 확인함으로써 현지 기관에서 제품이 소개되고 논의되는 방식은 물론 고객과 협력하는 전문가의 일상적인 요구 사항을 보다 직접적으로 이해할 수 있었습니다.
전문적인 교류와 3차례의 기관 방문을 통해 ZQ-II는 현지 시장을 더 자세히 살펴볼 수 있었고 LOVESKIN 및 현지 전문가들과 직접 소통할 수 있는 더 많은 기회를 창출했습니다.
또한 이 경험은 제품 교육, 전문가 교류, 의사 소통, 파트너 기관 지원 및 시장 피드백에 대한 지속적인 논의의 기반을 제공했습니다.
ZQ-II와 LOVESKIN은 현지 전문 요구 사항을 이해하고 다양한 시장 환경에서 ZQ-II 제품의 사용 및 커뮤니케이션을 지원하는 데 중점을 두고 정기적인 커뮤니케이션을 유지하고 협력 기회를 모색할 것입니다.
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